對于大多數(shù)消費(fèi)者而言,廠家的售后服務(wù)是至關(guān)重要的。同樣,也是生產(chǎn)廠家必不可少的一個環(huán)節(jié)。一個工程的合作的必經(jīng)流程:售前咨詢—確定合作—簽訂合同—深化圖紙—顏色打樣—加工生產(chǎn)—運(yùn)輸配送—安裝—售后。
很多客戶選擇與低價(jià)的廠家合作。這時候就要考慮到售后問題了。您選擇的廠家真的有售后嗎?售后服務(wù)真的到位嗎?產(chǎn)品質(zhì)量有保障嗎?運(yùn)輸過程中的變形廠家有解決嗎?
一個好的廠家必有好的售后服務(wù)和團(tuán)隊(duì),這和廠家的口碑是密切相關(guān)的。口碑的真諦是超越客戶的期望值。生意要做長久的,而不是只有一次的合作。很多小企業(yè)很快就倒閉了,售后服務(wù)沒有做好是其中的一個主要原因,售后服務(wù)不好,就導(dǎo)致口碑不好,口碑不好就容易導(dǎo)致廠家倒閉。
“建一項(xiàng)工程,樹一塊口碑”,億方鋁單板生產(chǎn)廠家為了提高售后服務(wù)水平,建立不了完善的售后團(tuán)隊(duì)。當(dāng)客戶收到貨或安裝過程仲有問題反映出來,我們整個團(tuán)隊(duì)就會快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來,力取第一時間為客戶解決問題。
鋁單板廠家必須正視自己的產(chǎn)品質(zhì)量,重視自己的售后服務(wù)。